Häufig gestellte Fragen zum Kanalisationsservice

Informationen zu Ihrem Abwasserdienst

Aktualisiert: 16. März 2022

Wie melde ich einen Abwasserüberlauf?Bitte rufen Sie den Kundendienst und die Abrechnung unter 919-996-3245 (24/7) an.

Hinweis: Die Stadt Raleigh ist für Brüche in der Wasser- und Abwasserleitung auf der Straße verantwortlich, für Brüche auf Privatgrundstücken ist jedoch der Grundstückseigentümer verantwortlich.

Durch die Meldung eines Problems könnten Sie 50 US-Dollar verdienen, wenn Sie uns als Erster über einen Abwasserüberlauf informieren.

Was kann ich tun, um ein Überlaufen der Kanalisation zu verhindern?

Was ist, wenn ich in meinem Haus eine Abwasserentsorgung habe? Sie können 919-996-3471 anrufen, um eine Sicherung zu melden. Die meisten Abwasserstaus treten jedoch zwischen dem Haus und der städtischen Kanalisation auf. Wenn die Kanalisation zwischen dem Haus und der städtischen Kanalisation verstopft ist, ist der Grundstückseigentümer für die Behebung des Problems verantwortlich. Wenn Sie die Verstopfung von einem Klempner beseitigen lassen, bitten Sie ihn unbedingt, die Verstopfung bis zur Hauptleitung der Stadt zu beseitigen.

Weitere Informationen zu Ihrer Abwasserleitung finden Sie in der unten aufgeführten Broschüre:

Benötige ich einen Rückstauverschluss für meine Hausanschlussleitung? Ein Rückstauventil ist ein einfaches, durch Schwerkraft aktiviertes Rückschlagventil, das an einer privaten Abwasserleitung installiert wird, um zu verhindern, dass Abwasser in das Haus zurückfließt. Wenn die Höhe der untersten Etage Ihres Hauses niedriger ist als die des nächstgelegenen Schachts stromaufwärts, benötigen Sie wahrscheinlich ein Rückstauventil. Ein Klempner kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob Ihr Haus ein Rückstauventil benötigt.

Lesen Sie mehr über Rückstauklappen (PDF)

Für mehr Informationen:

Wie melde ich illegale Einleitungen in die Kanalisation?

Rufen Sie den Kundendienst und die Abrechnung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche unter 919-996-3245 an. Durch die Meldung eines Problems könnten Sie 5.000 US-Dollar verdienen, wenn Sie uns als Erster über eine bestätigte illegale Einleitung informieren.

Hinweis: Bei einer bestätigten illegalen Einleitung handelt es sich um eine Person, die Beweise oder Informationen vorlegt, die zur Festnahme, Festnahme, Anzeige oder Verurteilung wegen illegaler Einleitung in die Kanalisation führen.

Zu Wartungs- und Überwachungszwecken ist der Zugang zu öffentlichen Mannlöchern oder privaten Fettabscheidern nur autorisiertem Personal gestattet. Eine unerlaubte Einleitung oder illegale Entsorgung kann Folgendes zur Folge haben: Verstopfte oder überlaufende Abwasserleitungen, Unterbrechung der Prozesse der Abwasseraufbereitungsanlage, Schäden an Abwasserleitungen, Ansammlung giftiger Gase in den Leitungen und/oder schädliche Einleitungen in die Umwelt.

Worauf sollte ich achten?

Wenn Sie eines dieser Dinge bemerken oder eine illegale Entladung vermuten, teilen Sie uns dies bitte mit! Kontaktieren Sie den Kundendienst und die Abrechnung rund um die Uhr unter 919-996-3245.

Warum muss die Kanalisation frei von Verstopfungen und Bäumen sein?

Kanaldienstbarkeiten sind für unsere Mitarbeiter wichtige Zugangspunkte zur Wartung des Abwassersystems und zur Reaktion auf Notfälle im Falle eines Überlaufs oder eines Systemausfalls. Wenn Hindernisse wie große Bäume, Zäune, Mauern und Schuppen vorhanden sind, kann dies unsere Fähigkeit, das Abwassersystem zu reinigen und das Verschütten von Abwasser zu verhindern, erheblich beeinträchtigen. Weitere Informationen zu Kanaldienstbarkeiten finden Sie hier: Kanaldienstbarkeiten

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